Notre charte qualité

Nos engagements font la différence !!

Pour l’ÉQUIPE MACH II, la qualité, c’est « un état d’esprit, une volonté, un réflexe », qui permet d’offrir à ses clients, le meilleur service qui soit !
Le service, c’est un choix qui se décline en trois mots, « efficacité, performance, écoute ».
« Le service », c’est aussi, par respect et sans s’imposer, s’autoriser l’assistance à toutes personnes à « mobilité réduite » ou en besoin d’accompagnement.
Disponible et à votre écoute 7 jours sur 7, présent en fonction des horaires d’ouverture affichés, MACH II est une station de lavage propre ! L’équipe veille constamment à la qualité du site et assure un entretien permanent des espaces de lavage et des espaces communs

Un espace « Accueil – Boutique » met à la disposition de ses clients, une large gamme de parfums et de produits professionnels hautes performances pour l’entretien de votre véhicule, mais aussi des « boissons fraiches et des confiseries ».

Un service monétique performant est proposé, avec le choix des modes de paiement « en espèces », avec des jetons (valeur 2 €uros), Carte Bancaire avec ou sans contact, Apple pay, Carte PRIVILÈGES (gratuite et offrant 20% de remise), et accepte pour tous paiement, les chèques remisés des boutiques d’Istres, offrant ainsi des remises conséquentes en ces temps compliqués.

MACH II s’engage et propose des tarifs respectant les meilleurs rapports qualité/prix, tarifs qui correspondent à des prestations clairement définies, permettant à chacun de choisir en fonction de ses attentes et de son budget.

Respecte les normes environnementales, pour ses clients, dans l’intérêt de la planète, c’est une conviction éco-citoyenne. Toutes les eaux de lavage sont traitées « anticalcaires » pour éviter les traces, tous les produits chimiques sont labélisés et biodégradables, leurs dosages sont régulièrement contrôlés.

Toutes les eaux de lavage sont traitées, séparation et traitement des hydrocarbures, traitement des boues résiduelles par un centre agréé, mais aussi, tous les postes de lavage sont couverts, pour isoler les eaux de pluie, des eaux de lavage.
Pour plus d’efficacité et moins d’eau consommée, le lavage à « très haute pression » est privilégiée sur notre Centre. Le projet d’installation d’un système de recyclage de l’eau de lavage est en cours, et attente de décisions au plan national.

Les matériels électriques fonctionnent en basse consommation, éclairage leds et chauffage de dernière génération.
Pour la sécurité et de tous, l’ensemble du site est éclairé, et sous vidéosurveillance 24/24 heures.